Unser Anspruch – der bestmögliche Kundenservice


Als modernes Unternehmen hinterfragen wir stets unseren eigenen Kundenservice, auf der Suche nach Verbesserungen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich wohl fühlen und gern unser Geschäft besuchen. Wir streben jederzeit die volle Kundenzufriedenheit an – das ist unser Anspruch.

Daher sind die folgenden Serviceleistungen nur ein Überblick über unser Servicesortiment.

In-Ear-Monitoring-Systeme
Perfekter Sound für Einsteiger und für Profimusiker. Unsere individuellen, maßgefertigten Lösungen bieten besten Sitz, perfekten Klang und ermöglichen es uns, Ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen.

Individueller Gehörschutz für alle Belange
Gehörschutz nimmt in unserer immer lauter werdenden Welt einen wichtigen Platz ein. Sei es am lauten Arbeitsplatz, im privaten Bereich (z.B. Schlafotoplastik), bei geräuschstarken Sportarten (Bsp. Sportschützen), beim einem Konzert- oder Discobesuch.

Hörgeräteversorgungen
Hersteller unabhängig nach externen Anpassverfahren. Wir wählen für den Kunden die beste Anpassstrategie und verlassen uns dabei nicht auf eine Vorberechnung des Herstellers

KLANGSCHULUNG® – Hörtraining
Damit Ihnen die Eingewöhnung leichter fällt haben wir die KLANGSCHULUNG® entwickelt. Dieses Hörtraining dient der schnelleren Eingewöhnung und zeigt, dass man Hörsysteme besser einschätzen und vergleichen kann.

Hörtests
Testen Sie jetzt den neuen Online-Hörtest von Neubert Hörakustik. In nur wenigen Minuten können Sie sich ein Bild davon machen, wie gut Sie hören.
Natürlich können Sie auch einen ausführlichen Hörtest in einem unserer Fachgeschäfte durchführen lassen. Vereinbaren Sie am besten direkt einen Termin.

Individuelle Beratung
Wir beraten immer fachlich korrekt und vorallem aus audiologischer Sicht. Die Wünsche des Kunden sind dabei sehr wichtig. Wir erklären stets die Zusammenhänge, denn es ist uns wichtig, dass der Kunde weiss, warum wir etwas tun.

Betreuung der Versorgten
Die Nachbetreuung ist für uns selbstverständlich und ist auch notwendig, um die Qualität der Hörsysteme und den Hörerfolg aufrecht zu erhalten. Nachanpassungen empfehlen wir hierbei regelrecht und führen auch in gesetzten zeitlichen Abständen Hörtests durch, um auf Veränderungen schnell reagieren zu können

Tinnitus-Beratung
Ein Tinnitus kann zu einem hohen Leidensdruck führen. Wir können beratend zur Seite stehen und dem Kunden Möglichkeiten aufzeigen, den Leidensdruck zu verringern – im besten Fall den Tinnitus in den Hintergrund treten zu lassen.

Technisch hochwertigste exklusive Hörsysteme
Neue Hörgeräteentwicklungen werden von uns persönlich getestet, probegetragen und auf Qualtiät überprüft.

Sonderanfertigungen
Individuelle und maßgefertigte Lösungen bieten besten Sitz, perfekten Klang und ermöglichen es uns, Ihre Wünsche bestmöglich umzusetzen.

Terminvereinbarung mit Ihrem HNO-Arzt

Wartung aller Hörsysteme

Sofort-Reparatur-Service

Leihsysteme bei Großinspektionen

 

Wir kommen zu Ihnen ins Haus


Wenn der Besuch in unserem Geschäft nicht möglich ist, besuchen wir Sie gern zu Haus.
Durch moderne und mobile Messgeräte gewährleisten wir auch beim Hausbesuch eine optimale und individuelle Versorgung.

  • Hausbesuchservice
  • Altenheimbetreuung
  • mobile Servicekontrollen
  • Installation von technischen Systemen, die Ihnen das Hören erleichtern
    (Funk-Kopfhörer, Lichtanlagen, ...)
  • Kommunikationservice in Firmen, Schulen und öffentlichen Einrichtungen
 

Technisches Zusatzprogramm


  • Zusätzliche Geräte für Radio und Fernsehen
  • Installation von Infrarot- und UKW-Systemen
  • Lichtrufanlagen für jeden Lebensbereich (Tür, Telefon, Alarm, Wecker, Baby ...)